תקנון אתר AthletiGo
תאריך עדכון אחרון: 13.11.24
.1 ברוכים הבאים לאתר AthletiGo"( האתר"(, המנוהל על ידי בית העסק AthletiGo"( בית העסק",
"אנו", "אנחנו"(.
.2 רחוב: אבשלום חביב 103 ירושלים, ישראל.
.3 מטרת תקנון זה היא להסדיר את השימוש באתר, הרכישות והשירותים המוצעים, ולהבטיח חוויית
שימוש מאובטחת, נוחה והוגנת למבקרים וללקוחות האתר.
התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא פונה גם לנשים ולגברים כאחד.
.2 הגדרות
.2.1 האתר – אתר האינטרנט AthletiGo.
.2.2 בית העסק – הגורם המנהל את האתר ומספק את השירותים והמוצרים.
.2.3 המשתמש – כל אדם המשתמש או מבצע פעולות באתר.
.2.4 המשתמש הרשום – משתמש אשר ביצע רישום לאתר לצורך ביצוע רכישה או שימוש בשירותים.
.2.5 המוצר – כל מוצר פיזי או דיגיטלי הנמכר או מוצע באתר, לרבות אביזרי כושר, תוכניות כושר מקוונות,
קורסים, שירותי ייעוץ והדרכה, טפסים מודפסים ועוד.
.2.6 שירותי הכושר – שירותים מקוונים הכוללים ייעוץ, הדרכה, תוכניות כושר אישיות, טפסים מודפסים
ומדריכים.
.2.7 המשלוח – כל פעולה של העברת המוצר ללקוח, בהתאם למידע שנמסר לו בהזמנה ובמדיניות
המשלוחים.
.3 תנאי שימוש באתר
.3.1 השימוש באתר ובתוכן האתר מותנה בהסכמתך לתנאים ולהתנהלות בהתאם לתקנון זה.
.3.2 כל שימוש באתר למטרות בלתי חוקיות, הונאה, או עקיפת תנאי התקנון אסור בהחלט.
.3.3 בית העסק שומר לעצמו את הזכות להפסיק את הגישה לאתר לכל אדם שמפר את התנאים או שמתנהג
בצורה לא הולמת.
.3.4 בית העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן או לשנות את תנאי השימוש מעת לעת. המשתמשים יתבקשו
לעיין בתקנון מעת לעת ולהסכים לתנאים המעודכנים.
.4 מוצרים ושירותים
.4.1 המוצרים המוצעים באתר כוללים אביזרי כושר פיזיים, כגון חבלי קפיצה, רצועות, גומיות כיוצא בזה,
קורסים מקוונים, תוכניות כושר ושירותי ייעוץ והדרכה.
.4.2 המוצרים הפיזיים נשלחים לכתובת המוזנת על ידי הלקוח. המוצרים הדיגיטליים )כגון קורסים, תוכניות
כושר דיגיטליות( מועברים באופן מיידי באמצעות אמצעי דיגיטלי, כדוגמת דוא"ל או ממשק המשתמש באתר.
.4.3 המוצרים והשירותים עשויים להשתנות מעת לעת, והשינויים יתבצעו על פי שיקול דעתו של בית העסק.
.5 משלוחים
.5.1 המשלוחים יבוצעו אך ורק בתוך מדינת ישראל.
.5.2 המשלוחים יתבצעו באמצעות חברות שליחויות שנבחרו על ידי בית העסק.
.5.3 זמן האספקה המקסימלי של מוצר פיזי הוא עד 14 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה, אלא אם צויין אחרת
במפורש בעמוד המוצר.
.5.4 ייתכנו עיכובים במשלוחים במקרים של כוח עליון )כגון שביתות, מזג אוויר קיצוני וכו'(.
.5.5 המשתמש מאשר את תנאי המשלוח בעת ביצוע ההזמנה באתר.
.5.6 בית העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות את אמצעי השילוח ואת מחירי המשלוחים מעת לעת.
.5.7 המשתמש אחראי לוודא שהכתובת שסיפק היא נכונה ומדויקת.
.5.8 משלוחים לפניות שגויות או לא שלמות לא יזוכו, והלקוח יהיה אחראי לפיצוי הוצאות הגעת המוצר.
.6 אחריות על המוצרים
.6.1 אחריות על מוצר פיזי קיימת רק במידה והמוצר עצמו פגום או לא תואם את המפרט המפורסם באתר.
.6.2 במקרה של פגם במוצר, על הלקוח להודיע לבית העסק תוך 24 שעות מיום קבלת המוצר.
.6.3 לא תינתן החזר כספי על מוצר דיגיטלי שנרכש, אלא אם מדובר בבעיה טכנית במוצר שהובילה לחוויית
משתמש פגומה.
.6.4 המוצר לא יוחזר אם הוא עבר שימוש או נפתחה האריזה בצורה שלא בהתאם להוראות.
.6.5 המוצרים המוצעים באתר מיוצרים ונבדקים לפי תקנים מחמירים, אולם אין אחריות על תקלות שנגרמות
כתוצאה משימוש לא נכון או לא זהיר.
.7 גיל מינימום לרכישה
.7.1 על הרוכש להיות בן 18 ומעלה על מנת לבצע רכישות באמצעות כרטיס אשראי.
.7.2 הגבלה זו חלה רק על הרכישות ולא על הגלישה באתר.
.8 פרטיות ואבטחת מידע
.8.1 בית העסק מתחייב לא להשתמש במידע שנמסר על ידי המשתמשים באתר לצרכים אחרים מעבר
לביצוע העסקה.
.8.2 כל המידע שנמסר על ידי המשתמשים ישמר באופן מאובטח ולא יועבר לגורמים שלישיים, אלא אם יש
לכך דרישה חוקית.
.8.3 המשתמשים מאשרים את הצהרת הפרטיות של האתר על ידי השימוש בו.
.8.4 המשתמש יכול לעדכן את פרטיו האישיים בכל עת דרך מערכת האתר.
.9 תנאי ביטול עסקה
.9.1 ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א – ,1981 ובכפוף לאמור להלן.
.9.2 ניתן לבטל רכישת מוצר פיזי בתוך 2 ימים מיום קבלת המוצר, כל עוד לא נעשה בו שימוש.
.9.3 לא ניתן לבטל רכישת מוצר דיגיטלי )כגון קורסים או תוכניות כושר דיגיטליות( לאחר ביצוע הרכישה.
.9.4 במקרה של ביטול עסקה, הלקוח יהיה אחראי להחזרת המוצר למקום שמצוין על ידי בית העסק, וההחזר
יתבצע לאחר שהמוצר יגיע אלינו ויתברר כי הוא שלם ולא פגום.
.10 תשלום ורכישה
.10.1 התשלום באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי או כל אמצעי תשלום אחר המוצע באתר, בהתאם
לתנאים שנקבעו על ידי חברת האשראי.
.10.2 יתכנו אפשרויות תשלום בתשלומים, תלוי בהסכמים עם חברות האשראי.
.10.3 המחיר המוצג בעמוד המוצר הוא המחיר הסופי שייגבה, ואינו כולל מס. בית העסק רשום כעוסק פטור, ולכן לא נגבה מע"מ על הרכישה ולא מונפקת חשבונית מס אלא קבלה. עלויות משלוח, ככל שקיימות, מתווספות למחיר ומוצגות בנפרד בעמוד התשלום. במוצר דיגיטלי אין עלות משלוח.
.11 שירות לקוחות
.11.1 שירות הלקוחות של AthletiGo יינתן באמצעות דוא"ל בכתובת: com.gmail@Athletigo.
.11.2 נציגי שירות הלקוחות יענו לפניות בהקדם האפשרי.
.11.3 כל שאלה או בקשה בנושא המוצרים והשירותים תטופל על ידי צוות התמיכה של בית העסק.
.11.4 בית העסק עשוי להציע שירותים נוספים )כגון תמיכה טלפונית( בעת הצורך, בהתאם לשיקול דעתו.
.12 דיוור פרסומי
.12.1 המשתמש מאשר לבית העסק לשלוח לו עדכונים ומידע פרסומי במייל או באמצעים אחרים, בתנאי
שהמשתמש הסכים לכך.
.12.2 המשתמש יכול להסיר את עצמו מרשימת הדיוור בכל עת על ידי לחיצה על הקישור המתאים בכל דוא"ל
פרסומי.
.13 התנהגות גולשים באתר
.13.1 השימוש באתר ייעשה בכפוף לכללי ההתנהגות ההוגנת והנאותה. כל ניסיון לשנות את קוד האתר או
לפרוץ אליו יגרום להסרת הגישה לאתר.
.13.2 כל תוכן המפורסם באתר, לרבות תמונות, תיאורים ומאמרים, שייך לבית העסק ואין להעתיקו או לעשות
בו שימוש מסחרי ללא רשות מראש ובכתב.
.14 סיום השימוש באתר
.14.1 המשתמש רשאי להפסיק את השימוש באתר בכל עת, אולם יישאר אחראי על כל פעולה שנעשתה עד
להפסיק השימוש.
.14.2 בית העסק שומר לעצמו את הזכות להפסיק את הגישה לאתר בכל עת, בתנאים של הפרת תקנון
השימוש או עקיפת תנאים אחרים.
.15 זכויות וקניין רוחני
.15.1 כל התוכן המוצג באתר, לרבות עיצובים, גרפיקה, תמונות, טקסטים, תכנים, תוכנות ומידע אחר, הוא
רכושם של בית העסק או בעלי זכויות יוצרים אחרים, ואין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתוכן האתר
לכל מטרה מסחרית מבלי לקבל רשות מפורשת בכתב.
.15.2 כל הזכויות באתר הן של בית העסק בלבד, ואין המשתמש רשאי לשנות את התכנים, לבצע הפצה או
להעביר את זכויות השימוש.
.16 שירותים ותכנים חיצוניים
.16.1 האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים, אך בית העסק לא אחראי לתוכן או למדיניות הפרטיות
של אתרים אלו.
.16.2 השימוש באתרי צד שלישי נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
.17 שינויים ותוספות בתנאי השימוש
.17.1 בית העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת.
.18 טיפול במידע אישי ורגיש
.18.1 בית העסק שואף לשמור על פרטיות המשתמשים ולהגביר את האבטחה של המידע שנמסר לו.
.18.2 כל המידע האישי שנמסר על ידי המשתמשים, לרבות פרטי כרטיסי אשראי, ישמר בצורה מאובטחת
ואינו יועבר לגורמים שלישיים למעט מקרים בהם נדרש על פי דין.
.19 אחריות לבית העסק
.19.1 בית העסק אינו אחראי לכל נזק ישיר או עקיף הנגרם למשתמש כתוצאה משימוש במוצרים או
בשירותים הנרכשים באתר.
.19.2 האחריות של בית העסק מוגבלת במקרים של פגמים במוצרים הנמכרים, בהתאם למדיניות החזרות
וביטול.
.19.3 המידע באתר מוצג כפי שהוא, והמשתמש מאשר את השימוש בו על פי הסיכון האישי.
.20 מצב חירום או כוח עליון
.20.1 במקרה של מצב חירום, כמו אסונות טבע, מלחמה, שביתות או כל כוח עליון אחר, בית העסק עשוי
להפסיק את השירותים באופן זמני, והמשתמש לא יוכל להגיש תביעות בגין נזקים או עיכובים עקב מצבים
כאלה.
.21 הצהרת בריאות ושימוש במוצרים
.21.1 המוצרים המוצעים באתר, כולל תוכניות הכושר והאביזרים, מיועדים למשתמשים בבריאות טובה, ויש
להיוועץ עם רופא לפני שימוש במידה והמשתמש סובל מבעיות בריאותיות או מוגבלויות.
.21.2 בית העסק אינו אחראי לשימוש לא נכון במוצרים או במדריכים, ומשתמשים שמבצעים את התוכניות או
השימוש במוצרים עושים זאת על אחריותם האישית.
.22 שירותי תמיכה טכנית
.22.1 אם ישנן בעיות טכניות בשימוש באתר, המשתמש יכול לפנות לשירות התמיכה של בית העסק, אשר
יספק סיוע טכני בנוגע לאתרים, הרשמות או רכישות.
.22.2 תמיכה טכנית עבור מוצרים דיגיטליים כמו קורסים מקוונים או תוכניות כושר תינתן אך ורק במידה
והבעיה טכנית ולא נעשתה שינוי על ידי המשתמש.
.23 מנויים ושירותים בתשלום
.23.1 האתר עשוי להציע שירותים בתשלום, כגון תוכניות כושר, קורסים, או שירותים נוספים שיכולים להיות
מנויים.
.23.2 המנוי ייכנס לתוקף מרגע ביצוע הרכישה, והמשתמש יחויב בהתאם להוראות המנוי שבחר.
.23.3 ניתן לבטל את המנוי בכל עת, בכפוף למדיניות הביטול המפורסמת באתר.
.24 מחירים ומדיניות מכירה
.24.1 כל המחירים המופיעים באתר הם במחירים הכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
.24.2 בית העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות מחירים ללא הודעה מוקדמת.
.24.3 במקרה של שגיאה במחיר המוצר )למשל, טעות טכנית(, בית העסק רשאי להפסיק את העסקה וליידע
את המשתמש.
.25 מניעת הונאה
.25.1 בית העסק שומר לעצמו את הזכות לבדוק את זהות הלקוח במקרים של חשד להונאה או שיבוש
בתהליך הרכישה.
.25.2 אם יימצא כי בוצעה פעולה בלתי חוקית או הונאה, בית העסק רשאי לבטל את העסקה ולהפסיק את
שירותי האתר כלפי אותו משתמש.
.26 גישה נוחה לאנשים עם מוגבלויות
.26.1 האתר יישא בתשומת לב מלאה לנושא נגישות לאנשים עם מוגבלויות. כל המשתמשים, לרבות אנשים
עם צרכים מיוחדים, יוכלו לגשת למידע, לבצע רכישות ולהשתמש בשירותים בצורה נוחה.
.26.2 אם קיימת בעיית נגישות כלשהי, המשתמש יכול לפנות לבית העסק ויתבצע תיקון מיידי.
.27 הודעות ומכתבים
.27.1 כל הודעה שתשלח לבית העסק תישלח באמצעות הדואר האלקטרוני לכתובת:
.]Athletigo@gmail.com[
.27.2 כל הודעה שתשלח על ידי בית העסק תישלח לדואר האלקטרוני של המשתמש כפי שמופיע במערכת
האתר.
.27.3 המשתמש מאשר כי הודעות ייחשבו שנתקבלו 48 שעות לאחר שליחתן בדואר אלקטרוני.
.28 שינויים באתר ובשירותים
.28.1 בית העסק שומר לעצמו את הזכות לבצע שינויים באתר, בשירותים ובמוצרים המוצעים בו, בכל עת
וללא הודעה מראש.
.28.2 השינויים עשויים לכלול, בין השאר, עדכון מחירים, הוספת מוצרים חדשים, הסרת מוצרים קיימים או
שדרוג מוצריםשירותים.
.29 שימור ותחזוקת האתר
.29.1 בית העסק עשוי לבצע תחזוקה ועדכונים שוטפים של האתר, דבר שעשוי להוביל להפסד גישה לאתר.
.29.2 בית העסק לא יהיה אחראי לכל נזק שייגרם למשתמש עקב תחזוקה או שדרוגים של האתר, כולל
הפסקות בגישה.
.30 הזכויות הקנייניות
.30.1 כל התכנים, התמונות, הסרטונים, הגרפיקה, הלוגואים, והקוד של האתר הם רכושו של בית העסק.
.30.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או לעשות כל שימוש אחר בתכנים האמורים ללא קבלת אישור
מראש ובכתב מבית העסק.
.31 אכיפת התקנון
.31.1 כל פעולה של המשתמש באתר מהווה הסכמה עם תנאי התקנון.
.31.2 במידה ויש סתירה בין תקנון זה לבין חוקים או תקנות קיימים, תחול ההוראה החוקית ותחולתו של
התקנון תותאם בהתאם.
.32 פעילויות שיווקיות ופרסום
.32.1 המשתמש מסכים לקבל הודעות פרסומיות, עדכונים ומבצעים מ-ATHLETIGO אם הסכים לכך
במהלך תהליך הרישום או הרכישה.
.32.2 המשתמש יכול להסיר את עצמו מרשימות תפוצה בכל עת על ידי שליחת בקשה לכתובת המייל:
.]Athletigo@gmail.com[
.33 זכויות הצרכן
.33.1 על פי חוק הגנת הצרכן, כל צרכן זכאי לקבל את המידע המלא אודות המוצר/שירות שנרכש.
.33.2 אם המוצר פגום או לא תואם את המפרט, הצרכן זכאי להחזר כספי או החלפה תוך 2 ימים מהגעת
המוצר.
.34 כללי הגנה על תוכן דיגיטלי
.34.1 בית העסק שומר על זכויות הקניין הרוחני של כל התוכן הדיגיטלי המוצע באתר, כולל קורסים
דיגיטליים, תכניות כושר ומדריכים.
.34.2 המשתמש לא יהיה זכאי להעתיק, להפיץ או לשדר את התוכן הדיגיטלי ללא רשות מפורשת מראש.
.35 תנאי השירות עבור מוצרים נישתיים או מיוחדים
.35.1 כאשר מדובר במוצרים נישתיים או מוצרים אשר מיוצרים לפי הזמנה אישית )כמו מוצרים מותאמים
אישית או שירותי ייעוץ מותאמים(, לא תינתן החזר כספי או החלפה, אלא אם כן המוצר לא סופק כמתואם או
פגום.
.35.2 כל מוצר כזה ילווה בהסבר ברור על תנאי השימוש והחזרות במהלך תהליך הרכישה.
.36 קישורים לאתרים חיצוניים
.36.1 האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים או לשירותים של צדדים שלישיים.
.36.2 בית העסק אינו אחראי לתוכן, למדיניות הפרטיות, או לכל נזק שיכול להיגרם כתוצאה מהשימוש
באתרים או בשירותים חיצוניים אלה.
___________________________________________